InConTro.family ha l’obiettivo di aiutare le famiglie a trovare i servizi specifici che cercano sul proprio territorio e dare maggiore visibilità ai professionisti. Tramite un motore di ricerca, le famiglie possono effettuare la ricerca servendosi di filtri che permettono loro di trovare più velocemente ciò che cercano, nella loro area di residenza e considerando i servizi specifici che ciascun professionista offre. A loro volta, i professionisti possono creare una scheda personale dettagliata che metta in risalto ciò che li contraddistingue.
InConTro.family non effettua alcuna mediazione tra i professionisti e gli utenti, non percepisce alcuna percentuale sulle visite/servizi/prestazioni del professionista e non rivende nulla. InConTro.family si limita a creare una rete di contatti di professionisti ai quali le famiglie potranno fare riferimento. InConTro.family invita le famiglie a segnalare professionisti che si sono dimostrati disponibili e sensibili rispetto alle necessità specifiche degli utenti. InConTro.family non retribuisce in alcun modo gli utenti che segnalano dei professionisti da inserire sulla piattaforma.
Il servizio di InConTro.family coinvolge diverse categorie: salute, cura della persona, istruzione, sport, attività ricreative, asili nido famiglia ed educatori. Per gli educatori è presente una sezione dedicata che permette loro di essere contattati sia dalla famiglia che dal professionista che desidera farsi affiancare per applicare più efficacemente il concetto di inclusione nel suo campo.
Non c’è alcun rapporto contrattuale tra InConTro.family e gli utenti. InConTro.family non si assume alcuna responsabilità sulla qualità del servizio/attività/prestazione, l’unico responsabile è il professionista. InConTro.family non vuole in alcun modo influenzare la scelta dell’utente che è totalmente autonomo, ma può farsi consigliare da esperti o considerare le recensioni di altri utenti.
Sebbene InConTro.family effettui periodicamente delle verifiche, InConTro.family non può assumersi alcuna responsabilità in relazione a dette attività e al rispetto degli impegni, né può svolgere un’attività di risoluzione di contestazioni, non avendo a ciò alcun titolo, ed essendo esclusivamente un provider di tecnologia informatica. L’uso del presente sito web comporta integrale accettazione di quanto spiegato in questa pagina web.
Per poter avere pieno accesso ai servizi gratuiti di InConTro.family, è sufficiente registrarsi sul sito con il proprio indirizzo e-mail e una password. Creando il proprio account, l’utente ha modo di creare una propria lista di “preferiti”, lasciare recensioni, e ricevere aggiornamenti.
L’obiettivo delle recensioni è di consigliare altri utenti nella loro scelta ed esprimere esclusivamente pareri sulla disponibilità e la sensibilità del professionista, non sulle competenze professionali. I professionisti avranno modo di replicare a ciascuna recensione. Gli utenti potranno lasciare delle recensioni anonime per tutelare la loro privacy (leggere sezione “avvertenza di rischio privacy”). Non verranno accettate recensioni di natura offensiva.
L’utente e il professionista che utilizzano questo sito e creano il proprio account accettano tutti i termini e le condizioni di servizio sopra riportate.
Perché una recensione possa essere accettata, deve necessariamente essere scritta da un utente registrato su InConTro.family o verificato tramite Facebook o per mezzo di un meccanismo di autenticazione tramite SMS.
In linea con il provvedimento del Garante Privacy n. 31 del 25.01.2012 si avvertono gli utenti che, al fine di mantenere l’anonimato e la riservatezza in ordine allo stato di salute proprio e altrui, essi devono evitare di inserire nelle proprie recensioni e nei quesiti e messaggi rivolti ai professionisti dati personali, foto, immagini, video o qualsiasi altra informazione che possa rivelare, anche indirettamente e tramite associazione di tempo e luogo, l’identità propria o quella di terzi.
L’utente prende atto e accetta che i dati dallo stesso pubblicati attraverso recensioni, quesiti o messaggi sono consultabili da qualsiasi utente che acceda al presente sito e sono indicizzabili e reperibili anche dai motori di ricerca generalisti (Google, Yahoo etc.).